Законы зрительного восприятия товара в магазине

90-е годы прошлого столетия оставили неизгладимый след в умах многих людей, живших на территории распавшегося СССР. Одним из печальных моментов являются «голые» полки магазинов и меры, принимавшиеся для изменения ситуации. А за рубежом уже в то время решали другую проблему – повышения покупательской способности, привлечение покупателей и увеличение товарооборота.
Система мерчандайзинга и профессия маркетолога – это новации XXI столетия. И с каждым годом важность профессии как таковой и деятельности, в частности, становится все более значимой. В «борьбу» за внимание покупателя и «настраивание» его на покупку вступили и производители, и продавцы. Маркетологи, психологи, дизайнеры, экономисты – специалисты, без которых сегодняшняя торговая сеть не получит заметного продвижения к конечной цели – совершении покупки покупателем.
Товар изначально воспринимается визуально и только после этого его, возможно, захочется потрогать. Именно поэтому нашли свое место законы зрительного восприятия. В их основу легли многолетние наблюдения, опросы и иные формы контакта с покупателями. В современной интерпретации эти законы или правила торговли объединены еще одним понятием – визуальный мерчандайзинг. Подача сформировавшейся законодательной базы – это отображение пути следования покупателя по виртуальному торговому объекту.

Закон фигуры и фона

Даже идя в магазин за хлебом, мы можем совершить дополнительную покупку. Для этого наш взгляд должен натолкнуться на товар, выделяющийся на общем фоне. Для выделения могут быть использованы различные способы:

• форма товара или его упаковки;
• цветовое решение;
• крупные габариты или размер площади, отданной товару на полке или витрине;
• световой акцент;
• использование POS-материалов;
• эмоциональный фон, отображающий приятное соседство нескольких групп товаров. Для магазинов одежды – это манекен, объединивший в себе несколько видов потенциальных покупок, в продовольственном магазине – это чай в оригинальной упаковке, джем в баночке, отображающей форму начального продукта и мягкая свежая, источающая аромат булочка.

Закон уровня глаз

Этот закон отображает непререкаемую сущность – первым делом, приобретается то, что находится на уровне глаз среднестатистического покупателя. Такое расположение товара не напрягает покупателя, позволяет ему спокойно передвигаться, не наклоняясь или не поднимая голову вверх. Если и перемещать, то только взгляд. Этот закон особенно заметен в магазинах с товарами для детей. Они привлекут родителей к покупке товаров, находящихся на уровне их глаз. Это и есть причина расстановки не просто ярких, но и достаточно дорогих товаров для детей на уровне глаз ребенка данной возрастной группы.

Закон «мертвой» зоны

Это частное определение закона уровня глаз. Он сложился из особенности зрительного восприятия основной массы покупателей. Этот закон подтверждает, что даже при расположении на уровне глаз, более замечаемы предметы, находящиеся в правом углу, интересующего нас участка витрины. Левый угол более обделен вниманием. Привлечь взгляд туда можно дополнительным акцентом, к примеру, светом или цветовой насыщенностью. Таким же образом можно «заставить» перевести внимание на нижние или верхние ряды товаров. В данной ситуации также уместно применение специальных ярких ценников, свидетельствующих о том, что товар акционный или иных POS-материалов.